Política de Privacidade

Reconhecemos a importância de proteger as suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade. Compreendemos que valoriza a discrição e espera que os seus dados sejam tratados com cuidado. É por isso que estamos totalmente comprometidos com a proteção da privacidade de cada utilizador dos nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede ou interage com os nossos websites, aplicações e quaisquer outras plataformas digitais através das quais prestamos os nossos serviços (coletivamente denominados "Serviços").

Esta Política faz parte integrante do nosso Acordo de Serviço. Ao utilizar os nossos Serviços, reconhece e concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade. O uso continuado dos Serviços após qualquer atualização constitui a aceitação da Política revista.

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si e para diferentes fins. As principais categorias de dados que processamos incluem: dados de identidade (nome, data de nascimento, documento de identificação), dados de contacto (e-mail, telefone, morada), dados financeiros (detalhes de pagamento, histórico de transações, saldo da conta), dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, identificadores do dispositivo) e dados de utilização (páginas visitadas, funcionalidades usadas, atividade de trading).

Processamos estes dados em conformidade com a legislação aplicável para: fornecer e manter a plataforma de trading; processar transações e enviar confirmações; verificar a sua identidade e cumprir obrigações legais (KYC/AML); detetar e prevenir fraudes e riscos de segurança; analisar a utilização da plataforma e melhorar os nossos serviços; e comunicar atualizações importantes e alertas de segurança.

Os dados pessoais são processados com base nas seguintes bases legais: execução de um contrato; cumprimento de obrigações legais; interesses comerciais legítimos; e, quando aplicável, o seu consentimento explícito. Note que a legislação aplicável pode exigir que retenhamos certos dados mesmo após o encerramento ou eliminação da conta.

Ao utilizar a plataforma, reconhece e concorda em participar no sistema de classificação (leaderboard) e partilhar as suas estratégias e resultados de trading. Concede-nos permissão para exibir os seus dados pessoais — incluindo o seu nome, pontos de experiência e estatísticas relacionadas — como parte do leaderboard disponível na plataforma.

Autoriza-nos também a gerar sinais de trading com base nas suas atividades e a partilhar informações generalizadas derivadas das suas negociações. Os dados processados para este fim limitam-se estritamente a: nome de utilizador, métrica ROI (percentagem de negociações bem-sucedidas), nível de experiência e posição no ranking.

Nota: O valor monetário real das suas negociações nunca é tornado público. Apenas a métrica ROI — que representa a percentagem de negociações bem-sucedidas em relação ao total — é utilizada para determinar a sua posição no leaderboard.

Nós e os nossos parceiros de confiança utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em conexão com os nossos serviços. Um cookie é um pequeno ficheiro de dados colocado no seu dispositivo enquanto navega num website. Os cookies servem diversos fins úteis, como melhorar a experiência de navegação, ativar funcionalidades essenciais, lembrar as suas preferências e tornar a interação com os nossos Serviços mais rápida e fluida.

O nosso website utiliza as seguintes categorias de cookies: estritamente necessários (indispensáveis para o funcionamento da plataforma); funcionais (memorizam as suas preferências e definições); analíticos (compreendem como os utilizadores interagem com os nossos Serviços); e publicitários (exibem anúncios relevantes). Embora os cookies não contenham informações que o identifiquem diretamente, podemos associar os dados recolhidos através de cookies às informações pessoais que armazenamos sobre si.

Pode instruir o seu browser para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, algumas funcionalidades dos nossos Serviços podem não funcionar corretamente.

Não alugamos, vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais ou corporativas com terceiros, exceto conforme especificamente descrito nesta Política de Privacidade. Podemos partilhar as suas informações com: subsidiárias ou entidades afiliadas; prestadores de serviços de terceiros de confiança (processadores de pagamentos, serviços de verificação de identidade, fornecedores de alojamento); e consultores profissionais, incluindo advogados e auditores.

Podemos divulgar as suas informações pessoais se tivermos fundamentos razoáveis para acreditar que a divulgação é necessária para: cumprir a lei aplicável, regulamentação ou processo legal; fazer cumprir os nossos Termos e Condições; proteger os direitos, propriedade ou segurança da Pocket Option, dos nossos utilizadores ou do público; ou detetar, prevenir ou resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos.

Qualquer terceiro com quem partilhamos as suas informações é obrigado a manter padrões de proteção de dados equivalentes aos descritos nesta Política e está proibido de utilizar os seus dados para fins não autorizados.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações que recolhemos e gerimos diretamente. Se optar por partilhar as suas informações com terceiros — por exemplo, clicando num link para outro website ou aplicação através dos nossos Serviços — saiba que podem aplicar-se práticas de privacidade diferentes.

Websites, aplicações ou serviços de terceiros acedidos através da nossa plataforma podem ter as suas próprias políticas de privacidade e termos de utilização. Encorajamos fortemente a sua leitura cuidadosa antes de divulgar qualquer informação pessoal. A presença de um link para um recurso de terceiros não implica o nosso endosso ou recomendação.

Isentamo-nos de qualquer responsabilidade pelo conteúdo, práticas de privacidade ou tratamento de dados de websites ou serviços externos. Esta Política de Privacidade não se estende às suas atividades nessas plataformas externas.

Utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como os utilizadores interagem com os nossos Serviços. O Google Analytics recolhe dados anonimizados, como a frequência com que os utilizadores visitam o nosso site e quais as páginas acedidas. Esta ferramenta recolhe o seu endereço IP na data da visita, mas não o seu nome nem qualquer informação de identificação pessoal. Não combinamos os dados do Google Analytics com informações que possam identificá-lo pessoalmente.

Podemos utilizar tecnologias de publicidade para exibir anúncios — incluindo anúncios baseados em interesses e segmentados — quando acede ou utiliza os nossos Serviços. Podemos também envolver parceiros publicitários de terceiros e partilhar com eles informações não pessoais para medir o desempenho de campanhas publicitárias.

Tem a opção de se recusar a participar em muitas redes de publicidade de terceiros. Note que a recusa não significa que deixará de ver anúncios — mas os anúncios que vir poderão ser menos relevantes para os seus interesses.

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos a qualquer momento. Pode também solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, excluindo o histórico de transações e outras informações que somos legalmente obrigados a reter. Os pedidos devem incluir o seu nome completo e dados de contacto para um processamento mais rápido.

Por defeito, eliminamos os dados pessoais quando já não são necessários para fins de processamento legítimos. Salvo indicação em contrário, retemos os dados recolhidos pelo tempo necessário para fornecer os nossos Serviços e cumprir obrigações legais (até 7 anos), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Pode eliminar a sua conta através da interface da aplicação ou enviando um e-mail em branco com o assunto "delete account". Note que, mesmo após a eliminação, podemos reter certos dados (como registos de transações) conforme exigido por lei. Para solicitar o restauro da conta, envie um e-mail em branco com o assunto "restore account".

Implementamos medidas de segurança de padrão industrial para proteger a integridade e confidencialidade das suas informações. As nossas práticas de segurança incluem encriptação SSL/TLS para todos os dados em trânsito, armazenamento encriptado para dados sensíveis, autenticação de dois fatores opcional, auditorias de segurança regulares e controlos de acesso rigorosos.

Embora nos esforcemos ao máximo para proteger os nossos Serviços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir proteção absoluta contra acesso não autorizado. Se acreditar que a sua privacidade foi comprometida, contacte-nos imediatamente.

Podemos utilizar as suas informações pessoais — como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone — para lhe fornecer materiais promocionais relacionados com os nossos Serviços. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento enviando um e-mail em branco com a palavra "remove" no assunto.

Após receber o seu pedido, removeremos o seu contacto das nossas listas de distribuição. Note que pode precisar de cancelar a subscrição separadamente de quaisquer comunicações enviadas diretamente pelos nossos parceiros de marketing. Mesmo após cancelar a subscrição, poderá ainda receber notificações essenciais relacionadas com o serviço.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a nosso critério. Quando fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos através da plataforma ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.

Recomendamos que reveja esta Política regularmente para se manter informado sobre como os seus dados são geridos. O uso continuado dos nossos Serviços após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constitui a sua aceitação dos termos atualizados.