Содержание
1Общая финансовая ответственность
- 1.1Компания несёт финансовую ответственность за баланс счёта клиента в любой конкретный момент.
- 1.2Финансовая ответственность Компании начинается с первой записи о депозите клиента и продолжается до полного вывода средств.
- 1.3Клиент имеет право потребовать от Компании любую сумму средств, доступных на его счёте на момент запроса.
- 1.4Единственными официальными методами пополнения и вывода являются методы, указанные на официальном сайте Компании. Клиент принимает все риски, связанные с использованием этих платёжных методов. Компания не несёт ответственности за задержку или отмену транзакции, вызванную платёжным методом.
- 1.5Компания не несёт ответственности за деятельность сторонних поставщиков услуг, которых клиент может использовать для пополнения или вывода средств. В случае обнаружения мошенничества во время или после финансовой транзакции Компания оставляет за собой право отменить такую транзакцию и заморозить счёт клиента.
- 1.6В случае любых технических ошибок, связанных с финансовыми транзакциями, Компания оставляет за собой право отменить такие транзакции и их результаты.
- 1.7Клиент может иметь только один зарегистрированный аккаунт на сайте Компании. В случае обнаружения дублирования аккаунтов Компания оставляет за собой право заморозить аккаунты и средства клиента без права вывода.
2Регистрация и верификация клиентов
- 2.1Регистрация клиентов состоит из двух основных шагов: (1) Веб-регистрация клиента, и (2) Верификация личности клиента. Для завершения регистрации клиент должен предоставить Компании свои реальные данные личности и контактные сведения, а также принять соглашения Компании.
- 2.2Компания проводит процедуру верификации личности и данных для подтверждения правильности и полноты данных, указанных клиентом при регистрации. Для проведения этой процедуры клиент обязан предоставить скан или цифровое фото своего документа, удостоверяющего личность, включая полную копию всех страниц документа.
- 2.3Компания оставляет за собой право потребовать от клиента любые другие документы, такие как платёжные счета, банковское подтверждение, сканы банковских карт или любой другой документ, необходимый в процессе идентификации. Процесс идентификации должен быть завершён в течение 10 рабочих дней с момента запроса Компании, и может быть продлён до 30 рабочих дней.
3Пополнение счёта
- 3.1Для пополнения счёта клиент должен подать заявку в своём Личном кабинете, выбрав один из доступных платёжных методов, заполнив все необходимые данные и перейдя к оплате.
- 3.2Все транзакции, совершаемые клиентом, должны проводиться через платёжный источник, принадлежащий исключительно клиенту, который осуществляет платёж собственными средствами.
- 3.3Финансовая ответственность Компании за средства клиента начинается только с момента успешного зачисления средств на банковский счёт Компании или любой другой счёт, связанный с платёжными методами, указанными на сайте Компании.
4Обработка выводов средств
- 4.1Время обработки запросов на вывод зависит от платёжного метода и может различаться. Компания не может регулировать время обработки сторонних платёжных провайдеров.
- 4.2При использовании электронных платёжных методов время транзакции может варьироваться от нескольких секунд до нескольких дней. При использовании прямого банковского перевода время транзакции может составлять от 3 до 45 рабочих дней.
- 4.3Вывод, возврат, компенсация и другие платежи со счёта клиента могут осуществляться только с использованием того же счёта — банковского или платёжной карты — который использовался для внесения средств. Вывод со счёта может быть осуществлён только в той же валюте, в которой был сделан соответствующий депозит.
- 4.4Компания не является налоговым агентом и не предоставляет финансовую информацию клиентов третьим лицам. Эта информация может быть предоставлена только по официальному запросу государственных органов.
5Правила вывода средств
- 5.1В любое время Клиент может вывести часть или все средства со своего Счёта, направив Компании Запрос на вывод. Компания исполнит приказ на вывод, ограниченный остатком средств на Счёте Клиента на момент исполнения приказа.
- 5.2Приказ Клиента на вывод денег должен соответствовать требованиям и ограничениям, установленным действующим законодательством и иными применимыми нормами в юрисдикции, где осуществляется такая транзакция.
- 5.3Средства со Счёта Клиента должны быть выведены в ту же платёжную систему с тем же идентификатором кошелька/счёта, который ранее использовался Клиентом для пополнения средств.
- 5.4Запрос на вывод исполняется путём перевода средств на Внешний Счёт Клиента Агентом, уполномоченным Компанией.
- 5.5Клиент должен оформить Запрос на вывод в валюте депозита. Если валюта депозита отличается от валюты перевода, Компания конвертирует сумму перевода по обменному курсу, установленному Компанией на момент списания средств со Счёта Клиента.
- 5.6Курс конвертации, комиссия и прочие расходы, связанные с каждым методом вывода, устанавливаются Компанией и могут быть изменены в любое время по её усмотрению.
- 5.7Компания оставляет за собой право устанавливать минимальные и максимальные суммы вывода в зависимости от метода вывода. Эти ограничения будут отображаться в Личном кабинете Клиента.
- 5.8Средства будут выведены со Счёта Клиента в течение пяти (5) рабочих дней. Если средства не поступили на Внешний Счёт Клиента по истечении пяти (5) рабочих дней, Клиент может попросить Компанию расследовать этот перевод.
- 5.9Если Клиент допустил ошибку в платёжных реквизитах при составлении Запроса на вывод, что привело к неудаче перевода, Клиент оплачивает комиссию за урегулирование ситуации.
- 5.10Прибыль Клиента, превышающая внесённые им средства, может быть переведена на Внешний Счёт Клиента только способом, согласованным Компанией и Клиентом.
6Банковские и электронные переводы
- 6.1Вывод банковским переводом: Клиент может направить Запрос на вывод посредством банковского перевода в любое время, если Компания принимает этот метод. Клиент может оформить Запрос на вывод только на банковский счёт, открытый на его имя. Компания не будет принимать и исполнять приказы на перевод денег на банковский счёт третьего лица. Клиент понимает и соглашается, что Компания не несёт ответственности за время осуществления банковского перевода.
- 6.2Электронные переводы: Клиент может направить Запрос на вывод посредством электронного перевода в любое время, если Компания использует этот метод. Клиент может оформить Запрос на вывод только на свой личный электронный кошелёк. Компания должна отправить деньги на электронный счёт Клиента в соответствии с информацией, указанной в Запросе на вывод.
- 6.3Клиент понимает и признаёт, что Компания не несёт ответственности за время электронного перевода или за обстоятельства, повлёкшие технический сбой во время перевода, если они произошли не по вине Компании. Компания может по своему усмотрению предлагать Клиенту иные способы вывода средств, которые публикуются в Личном кабинете.
7Сервис оплаты в один клик
- 7.1Заполняя платёжную форму данными своей банковской карты, выбирая опцию «Сохранить карту» и нажимая кнопку подтверждения платежа, вы даёте полное согласие на условия сервиса оплаты в один клик (рекуррентные платежи). Вы разрешаете платёжному поставщику автоматически списывать средства с вашей банковской карты для пополнения баланса вашего счёта.
- 7.2Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что подтверждение использования вами сервиса оплаты в один клик будет отправлено на ваш e-mail в течение двух (2) рабочих дней.
- 7.3Используя сервис оплаты в один клик, вы соглашаетесь покрывать все расходы, связанные с этим сервисом, включая дополнительные расходы, такие как налоги, пошлины и иные сборы.
- 7.4Используя сервис оплаты в один клик, вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем или авторизованным пользователем банковской карты, используемой для данного сервиса. Вы также соглашаетесь не оспаривать какие-либо платежи, совершённые с вашей банковской карты в пользу Компании для пополнения баланса вашего счёта.
- 7.5Вы принимаете полную ответственность за все платежи, совершённые для пополнения баланса вашего счёта у Компании. Компания и/или платёжный поставщик будет обрабатывать платежи только на сумму, указанную вами.
- 7.6После нажатия кнопки подтверждения платежа платёж считается обработанным и безотзывным. Нажимая кнопку подтверждения, вы соглашаетесь с тем, что не можете отозвать платёж или запросить возврат средств.
- 7.7Вы подтверждаете, что сервис оплаты в один клик будет оставаться активным до его отмены. Для отключения сервиса вы можете войти в Личный кабинет и удалить данные своей банковской карты из списка сохранённых карт.
- 7.8Платёжный поставщик не несёт ответственности за отказ или невозможность обработки данных вашей платёжной карты, в том числе в ситуациях, когда банк-эмитент отказывает в авторизации.